Alle schreiben an info@. Aber wer antwortet?

InboxMate ordnet jede Mail im Sammelpostfach zu und leitet sie an die richtige Person oder das richtige Team weiter. Sie geben frei, bis die Regel sitzt.

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DSGVO-konform · Datenverarbeitung in der EU · aus Österreich

Ein Postfach, viele Zuständige.

Im Sammelpostfach landet alles: Anfragen, Rechnungen, Termine, Bewerbungen, Werbung.

Mehrere Personen lesen dasselbe Postfach. Jede Mail muss erst jemand öffnen, um zu wissen, wer zuständig ist.

Manche Mails liest jeder. Beantwortet werden sie trotzdem nicht.

  • Kunde Frage zum Angebotwer ist zuständig?
  • Lieferant Rechnung Märzgehört in die Buchhaltung
  • Bewerberin Bewerbung Lehrstellegeht an Personal
  • Partner Terminvorschlagwartet seit zwei Tagen
  • Newsletter Webinar-Einladungliest ohnehin niemand

Welche Regel hat gegriffen?

Beispiel: ein office@-Postfach, das mehrere Personen lesen. Klicken Sie eine Mail an.

PosteingangBeispiel

Erkannt als
Rechnung
Regel
„Rechnungen von Lieferanten gehen an die Buchhaltung.“
Aktion
An Buchhaltung weitergeleitet
Stufe
  1. Vorschlag
  2. Freigabe
  3. Automatisch

Automatisch: lief 30-mal ohne Korrektur

So läuft die Einführung

  1. 1

    Einrichtung

    Wir modellieren die Regeln gemeinsam mit Ihnen, in Ihren Worten. Wir binden Ihr Postfach über Microsoft 365 oder IMAP an. Ein Testlauf mit echten Mails zeigt, ob jede Regel greift.

  2. 2

    Freigabe

    InboxMate schlägt vor, Sie entscheiden. Jede Weiterleitung und jeder Entwurf wartet in der Freigabe auf Sie. Ihre Korrekturen fließen in die Regeln ein.

  3. 3

    Automatisch

    Eine Regel, die lange ohne Korrektur läuft, darf allein arbeiten. Das entscheiden Sie für jede Regel einzeln.

Häufige Fragen

Ja. Sie legen für jedes Team fest, welche Mails zu ihm gehören und wer sie bearbeitet. InboxMate ordnet jede Mail einer Kategorie zu und leitet sie an die zuständige Person oder das Team weiter. Die Regeln schreiben Sie in normaler Sprache.
Ja. Zu jeder Mail zeigt InboxMate die Kategorie, die Regel, die Aktion und die Stufe der Regel. Im Tarif Pro arbeiten bis zu 5 Personen mit, im Tarif Business bis zu 10.
Nein. InboxMate verbindet sich direkt mit Microsoft 365 oder mit jedem IMAP-Postfach. Alternativ leiten Sie die Mails weiter. Bei Microsoft 365 erscheinen Archiv, Kategorien und Entwürfe direkt in Outlook.
Nicht am Anfang. Jede Regel beginnt als Vorschlag. Automatisch arbeitet eine Regel erst, wenn Sie das für diese Regel freigeben.

Wie sähe Ihr Sammelpostfach sortiert aus?

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie InboxMate Ihre E-Mails sortieren würde.

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